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常見問題
- 如何在小程序上購買《年鑒》？
答：按以下步驟操作可以購買《年鑒》。
1.按“訂單新增”開始征訂，進入后按照要求填寫相關內容。
2.按“+”選擇商品，填寫數量后按“添加”按鈕，系統會自動計算總金額。
3.選擇付款方式，選“在線支付”（微信支付）付款后可得電子發票，選“對公轉賬”可先得電子發票再報銷繳款；“付款類型”按實際情況選擇“本單位付款”或“非本單位付款”。
4.填寫發票信息，發票類型選擇電子發票后按“+”填寫開票信息（標*為必填項），填好按“保存”按鈕。
5.填寫收貨信息，在“收貨人”項內按“+”填寫收書信息。
6.核對上述信息無誤后按“訂單提交”按鈕完成征訂。
- 我的發票在哪里能夠找到？
答：電子發票有兩種查詢方式。
方式一：電子發票將發送至預留郵箱，請注意及時查收，長時間未見發票，請及時來電聯系。
方式二：在小程序“訂單查看”選項中查詢發票（也可查看各項訂單信息）。
- 我下錯訂單該怎樣修改？
答：下錯訂單可以提供資料，申請取消原來的訂單再重新下單。
取消訂單需要提供的說明文件：注明單位名稱、需要取消征訂的訂單編號（O-開頭）、發票號碼、聯系方式等，加蓋單位公章或財務章。
說明文件電子版請發至郵箱：changantushu@163.com。
- 我開錯了發票能換嗎？
答：如需要更換發票或要作廢發票請提供說明文件。說明文件要注明單位名稱、訂單編號（O-開頭）、需作廢的重復下單發票號碼、聯系方式等，加蓋單位公章或財務章。
資料電子版請發至郵箱：changantushu@163.com。
- 匯錯的書款能退給我嗎？
答：在提供退款說明申請后，重復、錯付款項可以原路退回。
1．退款說明要求：請寫明訂單時間、訂單編號（O-開頭）、退款原因、退款賬戶信息（個人及單位重復付款，只能退單位對公賬戶）、聯系方式等，加蓋單位公章或財務章。
2.付款憑證：個人付款憑證為微信支付的賬單詳情，單位付款憑證為銀行付款回單。
退款資料電子版請發至郵箱：changantushu@163.com。
